Новая функция Экстерн: жалоба на спам в электронной отчётности

С развитием электронной почты и ЭДО пользователи всё чаще сталкиваются с нежелательными письмами: неопознанные фирмы рассылают коммерческие предложения, фишинговые ссылки и документы, которые не имеют отношения к деятельности получателя. Это мешает работе, отвлекает сотрудников и несёт потенциальные риски безопасности. Поэтому в сервисах Контура появилась функция «Пожаловаться на спам», которая позволяет отправлять подозрительные сообщения на проверку и блокировать отправителей.

Когда пользователь получает электронную накладную или письмо через сервис Контур.Экстерн, он может нажать кнопку «Это спам» и выбрать причину: навязчивая реклама, подозрительное вложение, неактуальное предложение и т. д. Сообщение автоматически отправляется в службу безопасности Контура, где специалисты проверяют домен и содержимое. Если подозрения подтверждаются, адрес отправителя заносят в чёрный список. Это означает, что дальнейшие сообщения от этого домена будут блокироваться или отправляться в отдельную папку для спама. Таким образом, пользователям не придётся вручную удалять ненужные письма.

Функция работает в тандеме с антивирусной защитой и фильтрами, позволяющими выявлять массовые рассылки. База спамеров пополняется оперативно, и если злоумышленник использует новый адрес, система обнаруживает схожие паттерны и блокирует его. Пользователи видят уведомление о том, что письмо было перемещено в спам, и могут просмотреть его при необходимости. Таким образом, сохраняется контроль над входящими сообщениями, но риск случайно открыть опасный файл сокращается.

Внедрение возможности пожаловаться на спам стало ответом на многочисленные просьбы пользователей, особенно бухгалтерий и кадровых отделов, которые ежедневно получают десятки писем. Теперь сервис заботится о чистоте входящей корзины, улучшает кибербезопасность и позволяет сосредоточиться на действительно важных документах. Это ещё один шаг к удобному и безопасному электронному документообороту.